• 日期:西元2021年11月01日
    版本:第1.0版

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  • 1.隱私權保護政策適用範圍
  • 本政策之適用對象包括:TRAIWAN會員、目前消費者及可能的將來消費者(例如探詢消費資訊的潛在客戶等)、合作夥伴,以及經由TRAIWAN網站(https://traiwan.com/)蒐集的個人資料,個人資料是指任何已識別或可識別的自然人相關資料。

  • 2.我們蒐集、處理、利用個人資料之合法依據
  • TRAIWAN基於法律明文規定、當事人同意、當事人自行公開、其他正當理由等依據,在必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料。

  • 3.我們蒐集個人資料之方式及類型
  • 我們在您使用TRAIWAN網站、服務信箱、進行交易、參與活動、問卷調查等互動性功能時,會保留以下資料:
  • 3.1您本人及您經授權所主動提供的第三人的可識別、特徵類等個人資料,包括姓名、帳號、密碼(我們建議您定期更新密碼,以維護帳號安全。)、電子郵件地址、聯絡方式、使用時間、訂單完成之必要資料(例如護照中英文姓名拼音、護照號碼、緊急聯絡人資料、收件人姓名、收件地址)、訂單取消資料(例如退費之醫療或其他支出資料)、完成付款必要金融資料、參加我們活動之個別參加者資料、客戶服務聯繫資料,並可能於必要時取得錄音資料;
  • 3.2經由第三方服務提供者提供之可識別、特徵類等個人資料,包括當您以第三方服務提供者(例如Facebook、LINE、Google)的帳號註冊成為會員時,我們會根據您在該第三方服務提供者的設定而取得您的資料(例如姓名、圖片、電子郵件信箱等您選擇提供及公開的任何資料)以及UID。
  • 3.3當您使用TRAIWAN網站或app時,我們會以Cookie或類似技術取得您的個人資料並記錄您的線上行為相關資訊,包括:IP位址、您在TRAIWAN網站或app頁面的停留時間、瀏覽或點擊紀錄、流量資料、您連結至TRAIWAN網站前的瀏覽網頁、IP位址等。
  • 3.4若您參加我們與合作夥伴共同舉辦的活動,我們將可能於必要範圍內取得您的個人資料(例如得消費及獲獎資料)

  • 4.我們蒐集個人資料之目的
  • 4.1我們會將您註冊之資料建立會員檔案以便管理會員,並可能將必要資訊提供予合作夥伴供行銷使用。
  • 4.2我們會將交易資料建立訂單相關檔案,以處理付款、遞送商品、進行行程預約、客戶溝通及服務處理、活動管理,並可能將必要資訊提供予合作夥伴供行銷使用。
  • 4.3我們會不定期向您調查對我們商品的意見、分析TRAIWAN網站及app的使用者行為,以優化效能與服務及商品設計。
  • 4.4我們會統計、分析蒐集到的會員及訂單資料,作為評估商品消費意願、提升行銷計畫及商品設計。
  • 4.5我們可能會以您的聯繫方式向您推薦商品優惠資訊,或依所統計及分析之資訊在第三方服務平台(例如Facebook、Google)向您投遞廣告。
  • 4.6為處理消費糾紛、侵權行為等法律上爭議、依照法律規定、為防止他人權益受重大危害、為有利於當事人權益,我們可能會將所取得之個人資訊提供予司法機關或行政主管機關。
  • 4.7前述目的仍存在時,我們會持續利用您的個人資料。在目的消失後,除非法令另有規定,我們不會再以可識別您的方式保存您的個人資料

  • 5.我們在下列範圍內可能會將您的個人資訊提供予第三方
  • 5.1提供雲端空間儲存、傳輸的服務提供者。若有必要,我們可能會將您的個人資料傳輸給位於其他國家、地區的資料接受者以使用該雲端服務。
  • 5.2交易必要之付款金流業者、物流業者、商品供應商,上述業者均可能會聯繫您及您的聯絡人以履行交易及提升服務品質。
  • 5.3如您參加我們與第三方業者共同舉辦的活動,我們將可能於活動必要範圍內提供您的個人資料給合作夥伴。

  • 6.我們如何保護個人資料
  • 6.1為確保您的個人資料的安全,我們採取適當的管理及技術措施確保合法蒐集、處理及利用個人資料,並盡力避免個人資料遭到竄改、毀損、滅失、洩漏或其他侵害。此外,我們會對合作夥伴、供應商進行合理要求以確保個人資料的安全,我們也會謹慎選擇蒐集、處理或利用您個人資料的金流業者及物流業者,並以契約及其他合理方式監督個人資料安全的落實。
  • 6.2然而,請您理解並同意在以現今技術層面而言,在網路尚無絕對安全的管理及技術措施,因此我們會盡力維護但無法保障您的個人資料的絕對安全。

  • 7.您可就個人資料向我們行使的權利
  • 7.1存取您的個人資料,包含查詢、要求提供閱覽或交付複本。
  • 7.2補充或更正個人資料。
  • 7.3要求停止蒐集、處理、利用或要求刪除
  • 7.4要求停止利用個人資料行銷
  • 7.5權利行使方式
    您可登入會員以查閱、補充、更正您的個人資料,也可聯繫TRAIWAN客服人員行使上述權利,我們視情形可能會需要您提供適當說明及佐證以配合行使上述權利,若我們無法配合,可能會於事先告知您後停止服務。

  • 8.Cookie政策
  • 關於我們如何使用Cookie,請見Cookie政策。

  • 9.本政策變更
  • 我們日後可能更新本政策,若有重大更新,我們將以適當方式通知您(例如寄送電子郵件、視窗通知等)。